Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара

1. Заполните соответствующее заявление:

• Заявление на возврат товара надлежащего качества 
• Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

В заявлении просим подробно указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар, и обратить внимание, что денежные средства за товар (а в случае ненадлежащего качества, и соответствующая стоимость доставки) могут быть возвращены Вам одним из трех указанных в заявлении способов.

При выборе банковского или почтового перевода укажите необходимые для возврата денег реквизиты.

Вы можете произвести обмен товара на аналогичную модель в интернет магазине POKER-HOUSE.net, денежные средства будут использованы для обмена.

2. Приложите товарный или кассовый чек.

Отсутствие товарного/кассового чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара на POKER-HOUSE.net, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований, однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара именно в нашем интернет магазине.

Также при возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа, а в случае дистанционной передачи товара, приложить к возврату копию его главного разворота.

Для граждан РФ:

• паспорт гражданина РФ; 
• военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);
• временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта;
• справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых / справка об освобождении из мест лишения свободы;
• документ, удостоверяющий личность гражданина РФ, по которому гражданин РФ осуществляет въезд в РФ (для лиц, постоянно проживающих за пределами территории РФ).
• паспорт моряка

Для иностранных граждан:

• национальный заграничный паспорт иностранного гражданина; 
• дипломатический паспорт иностранного гражданина;
• разрешение на временное проживание для лица без гражданства;
• вид на жительство для лица без гражданства;
• документ, указанный в миграционной карте, на основании которого лицо въехало на территорию РФ;
• удостоверение беженца или Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ;
• паспорт моряка.

Со всеми вышеперечисленными документами Вы можете обратиться по адресу: 

• 630046 Россия, Новосибирская область, г.Новосибирск, ул. Героев революции, д.66